Descrizione
Come rispondere e chiamare al telefono, fare lo spelling, lasciare messaggi sulla segreteria telefonica... Richiedere informazioni, fissare appuntamenti, accogliere ospiti stranieri, fare le presentazioni, organizzare viaggi all'estero. Proporre i propri servizi, condurre trattative, fare ordini, spedizioni e pagamenti, presentare reclami e scuse, scambiare opinioni. Ricchissimo repertorio di frasi, dialoghi, messaggi orali e scritti; norme linguistiche e di comportamento. Appendici con uffici e cariche aziendali, termini incoterm, sigle e abbreviazioni.
- Autore: Maria Rossi, Christine Kempf
- Editore:Vallardi A.
- Collana:Per ufficio
- Anno edizione:2015
In commercio dal:28 maggio 2015
Pagine:206 p., Brossura
EAN:9788867317547
